工作一年了,也应该对碰到的一些非技术的事情做一些总结了,以防自己在以后的路上重复犯错。恩。文档很重要。
场景:
A收到TL提出的问题:你系统上的某客户端不能正常工作。
A:B同学,你负责的XX客户端有问题了。
B:不可能,你测试一下是不是网络问题,telnet IP port试试。
A:doing。。嗯,好像真的不通。我问问C同学去。你确认是这个IP?不是IP1?
B:没错,就是IP。
A:发邮件给C。
C:不是网络问题,IP1防火墙是开通的。
A:B同学,C同学说不是防火墙问题。
B:不能阿,就是网络问题。你看telnet ip port都不通。
A:打算回复邮件说“B说就是网络问题“ B看到了。
B:直接和C说吧,多大点事阿,随后就和C直接协商了。
A:释然了
协商结果:应该是telnet ip1 port
TL
||
B《=》A《=》C
在这个场景中:
首先A的沟通是否有问题?
TL应该向谁询问系统相关软件的问题?A?B?(应该是A和B,而不应该单独询问A)
沟通中A B C中的角色分别是什么样的?
(A作为系统维护人,有责任第一时间承担协调第三方和各类协助方。当需要某些资源时及时向TL表明。A B C在完成本次任务的时候属于临时的TEAM,之间的责任划分不明确的时候需要TL介入)
A应该如何做才可以避免此类事情?(向TL建议下次将B也加入收件人,如果TL忘记,全体回复一份委婉的邮件向B提出请求协助)
嗯,引申一下就是如何管理第三方在自己负责的系统上的调试排错问题。还需要确保生产系统原有业务不受影响。以下提供了两个选项:
1 A向B提供操作权限,由B来调试,自己在旁边监督。
2 B向A提供技术支持,由A来调试,B在旁边指导。
那么当需要第三方(C)来协助时,是由A还是B来协调呢?(个人感觉应该还是A)
当C和B的意见/责任不一致A应该如何做?(向TL提出?还是自己协调?)
看来应该多看看此类书籍了。。。。
任务, 工作
非要等到 20:00才开始变更:( 都去一楼打球了..自己在楼上,还好有网上…
到年底了…千万别出啥事情…稳定压倒一切…这个是真理.
呃..最近也不知道该研究点什么..工作上都是琐碎的杂事….也许这就是工作吧.
在这个稳定压倒一切的环境里.除了身体上的疲惫.更多的是精神上的疲惫.
不思考 得过且过 这样的情愫慢慢的弥漫着自己.这可不好…..
可重复机械性的劳动总要有人来干.但这对于谁都不是一件好事.
也许就是这样,目前的用人成本不高.这就是现状.一个xxx倒下,千百万个xxx站起来.
这个地方还有个好玩的职位:QA.
为了信息安全,QA居然想的出偷拍员工和举报有奖的招数.能把QA做到这种程度.真TMD的不容易.
再这样下去可不是办法…以后的路应该如何走…该考虑一下了..选择时候又来了
工作 人生 道路
2009年,正当我们毕业时.
2009年,传说中的危机.
2009年,我们的青春也就这样的画上了逗号.
分分合合,也就那么回事了.一个为了家.一个为了在外打拼.
看那女生写的,真是有些伤感.再想想那男生.自己在外也不容易.
哎.反正是各有各的难处.无奈的结局吧
就省我一个实习生了.当然,招人是必须的.今天又有3个面试的–!
甲骨文 和SUN那档子事也许和我有关吧.毕竟哥哥开始日了…
我的青春谁做主.青春啊..就这样的日没了….谁也做不了主.
不日了….睡觉.明天还要继续日.
毕业
最近忙的很屁…
导师同学撒手人寰了–!跑去各种培训了…
留下我一个…那谁家小谁也走了…
就剩下我一个..最近开始写各种文档.没办法ISO2W和ITIL就是这个样子–!
最近学的东西不算多也不算少吧.
邮件用爽了绝对是个知识管理的好东东.为啥我在东软学院的时候不知道呢.
关于SUN同学.不说太多了…技术都是nb技术.可惜市场差了点.
关于其他方面.不便说太多…..就说几句:
世界都开始平了.刀片都开始分布式的满天飞了.
只叫一只鸡,只开一个房,只带一个套,只打一次炮.
回答:不差钱.只叫一只鸡要本科以上学历,只开一个房要希尔顿,只带一个套要带附加功能的,只打一次炮要持续一晚上的.
好吧,我知道了.强硬派就是这么NB…..归结一点:不差钱.把人力成本提上来比啥都强.
工作, 技术